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ログインできないとき、ご確認ください。

■半角英数文字で入力されていますか?

パスワードが半角英数文字で入力されているか、また、大文字と小文字を間違えていないか(Caps Lockが点灯していないか)を、もう一度ご確認ください。

■入力文字を間違えていませんか?

小文字のl(エル)と数字の1(いち)、i(アイ)と1(いち)、o(オー)と0(ゼロ)、p(ピー)とq(キュー)とg(ジ―)、q(キュー)と9(きゅう)など、間違えやすい文字にご注意ください。

■パスワードを変更していませんか?

●「進研ゼミ小学講座」など、<Challenge English>以外の講座のサービスに登録して、パスワード変更をした場合は、<Challenge English>で使用するパスワードも自動的に変更されます。変更後のパスワードを使ってログインしてください。

パスワードがわからないかたへ

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■クッキーが無効になっていませんか?

会員番号とパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザでクッキーが無効になっている可能性があります。

<クッキーを有効にする設定方法>

【Cookie(クッキー)について】

会員サービスへのログインには、Cookie(クッキー)を利用しています。Cookie(クッキー)が無効の場合、会員サービスへのログインができません。Internet Explorerのバージョンをご確認のうえ、以下の手順でCookie(クッキー)を有効にしてください。(詳しい方法はInternet Explorerのヘルプをご覧ください。

【Cookieの設定方法】

デスクトップ画面のInternet Explorerアイコンを右クリックし、インターネットのプロパティ(またはインターネットオプション)を表示します。

・6.x/7.xの場合[プライバシー]タブを選択し、[詳細設定]ボタンを押します。[自動Cookie処理を上書きにする]にチェックを入れます。[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]の『受け入れる』の所にチェックを入れます。

※設定方法はブラウザやバージョンにより、異なります。上記以外の設定方法は各ブラウザのヘルプメニューでご確認ください。

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